Le particulier qui souhaite s'informer sur l’énergie peut consulter les Guichets Energie, répartis dans toute la Wallonie. Auprès de leurs consultants, il trouvera conseils et astuces pour mener à bien ses projets.

Mais les autres ? Les écoles, les hôpitaux, les communes, les architectes, les entreprises, ... ? Pour tous les autres, il existe un réseau de facilitateurs.

Les facilitateurs sont
des experts mandatés par la Wallonie pour informer, conseiller et accompagner les professionnels.

Ils sont actifs dans plusieurs domaines :

• Utilisation Rationnelle de l’Energie (URE) -> bâtiments non résidentiels (enveloppe et systèmes HVAC), industrie (processus industriels)
  Plusieurs facilitateurs travaillent pour ces deux thématiques. Leur accompagnement peut être global et aller jusqu’au suivi des consommations. Il a pour objectif de faire économiser l’énergie.
  
  → Ils vont apporter information, conseils techniques et financiers (aides, primes).
  → Le cas échéant, ils visiteront le bâtiment pour une première évaluation ou encore participeront à la rédaction de cahiers des charges. 
  → La diffusion de fiches techniques et l’exposé de cas concrets qu’ils ont rencontrés font aussi partie de leur mission (un facilitateur URE publie sur Veilleconstruction).
  → Le facilitateur URE non marchand propose une aide méthodologique incluant la sensibilisation du personnel et/des résidents/visiteurs.
  
  
• Energies renouvelables -> cogénération, éolien, bois-énergie, hydroénergie, photovoltaïque, pompes à chaleur, solaire thermique ‘Grands Systèmes’
  Il existe un facilitateur par thématique. Leur suivi est orienté production d’énergie verte. Leurs missions sont les mêmes que celles des facilitateurs URE. Il convient d’y ajouter la promotion de la filière Solaire Thermique.
  
  
• Performance Energétique des Bâtiments (PEB)
  A travers des actions d’information et sensibilisation, une guidance personnalisée, ces facilitateurs assistent les professionnels pour intégrer les nouvelles dispositions réglementaires dans leur pratique.
  
  
• Education à l'énergie
  Ces deux facilitateurs sont actifs dans les écoles primaires et secondaires. Ils les aident à jeter les bases du projet citoyen qu’elles portent en matière d’énergie et à élaborer un premier plan d’action.

Les services offerts par les facilitateurs sont gratuits. Comme le dit Madame De Ridder, Facilitatrice URE Non Marchand : « N’hésitez pas à faire appel à eux ! ». 

URE - entretien chaudièresEolien originalRenouvelle - Guichets Energie

Sources :
- « Introduction », Vanessa De Ridder, Facilitatrice URE Non Marchand de Wallonie lors du séminaire « Comprendre et améliorer son installation d’eau chaude sanitaire », 24/09/2015, Charleroi
- « Energie Solaire Thermique ‘Grands Systèmes’ », Jérémie De Clerck, Facilitateur Energie Solaire Thermique Grands Systèmes de Wallonie, ibid
- Guichets de l’énergie : energie.wallonie.be
- Facilitateur URE : energie.wallonie.be; non-marchand : energie.wallonie.be; industrie : energie.wallonie.be; éducation à l’énergie : energie.wallonie.be
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